Leave Your Message
newbannerbj

Nasze usługi

Obsługa przedsprzedażna

Serwis posprzedażowy

  • dst-11

    Konsultacje i szkolenia techniczne

    Zapewniamy klientom całodobową konsultację techniczną, odpowiadając na pytania techniczne pojawiające się podczas użytkowania pojazdów. Regularnie organizujemy szkolenia online i offline dla kierowców i personelu serwisowego, aby podnosić umiejętności klientów w zakresie obsługi i konserwacji pojazdów ciężarowych.

  • dst-12

    Wsparcie w naprawie usterek

    Stwórz globalną sieć serwisową. Dzięki zdalnej diagnostyce i naprawom na miejscu, szybko reaguj na usterki pojazdów i rozwiązuj je. W przypadku poważnych usterek, odpowiednio wcześnie przydzielaj profesjonalne zespoły serwisowe i zasoby części zamiennych, aby zapewnić jak najszybszy powrót pojazdu do eksploatacji.

  • dst-13 (1)

    Gwarancja dostawy części zamiennych

    Utwórz odpowiedni zapas części zamiennych, obejmujący zarówno typowe, jak i podatne na uszkodzenia podzespoły, a także wprowadź wydajny system ich przydzielania, aby mieć pewność, że klienci będą mogli terminowo zaopatrzyć się w niezbędne części i skrócić czas naprawy pojazdu.

  • dst-14

    Wycofanie i modernizacja pojazdów

    W przypadku problemów z jakością pojazdu lub konieczności modernizacji technicznej niezwłocznie rozpoczynamy procedurę wycofania produktu z rynku i zapewniamy klientom bezpłatną naprawę pojazdu, wymianę części zamiennych lub aktualizację oprogramowania, aby mieć pewność, że osiągi i bezpieczeństwo pojazdu są zawsze na najwyższym poziomie.

Usługa dostawy

Usługa dostawy
  • 64eeb1026157f42879
    Przygotowanie i kontrola pojazdu
    Przed dostawą pojazdu należy przeprowadzić jego kompleksowe przygotowanie i dokładną kontrolę, obejmującą czyszczenie nadwozia, wykończenie wnętrza, sprawdzenie osiągów, testy bezpieczeństwa itp., aby mieć pewność, że pojazd zostanie dostarczony klientowi w najlepszym stanie.
  • 64eeb10266a0759764
    Organizacja transportu i logistyki
    Wybierz odpowiednie metody transportu i partnerów logistycznych, stwórz szczegółowy plan transportu i śledź postęp transportu pojazdu w czasie rzeczywistym, aby mieć pewność, że pojazd zostanie dostarczony do wskazanego przez klienta miejsca na czas i bezpiecznie.
  • 64eeb1026944d72173
    Ceremonia dostawy i przekazanie dokumentów
    Na miejscu dostawy pojazdu należy przeprowadzić prostą, lecz uroczystą ceremonię przekazania, przekazać klientowi kluczyki do pojazdu, rejestrację pojazdu, instrukcję gwarancyjną, instrukcję obsługi i inne istotne dokumenty, a następnie przeprowadzić na miejscu demonstrację i wyjaśnienie funkcji i działania pojazdu.

Serwis gwarancyjny

01

Formułowanie polityki gwarancyjnej

Sformułuj jasną i rozsądną politykę gwarancyjną, określającą okres gwarancji, zakres gwarancji, warunki gwarancji itp., wyraźnie poinformuj o niej klientów i ściśle ją wdrażaj.

02

Akceptacja wniosku gwarancyjnego

Utworzyć specjalną infolinię obsługi gwarancyjnej oraz platformę do składania wniosków online, aby ułatwić klientom składanie wniosków gwarancyjnych. Terminowo przeglądać i akceptować wnioski oraz komunikować się z klientami w celu ustalenia planu gwarancyjnego i czasu naprawy.

03

Ponoszenie kosztów gwarancji

W ramach gwarancji pokrywamy koszty części zamiennych do pojazdu, koszty robocizny, koszty transportu itp., aby zapewnić klientom bezstresowe korzystanie z serwisu gwarancyjnego.